Términos y Condiciones

Estimado usuario, lo invitamos a leer atentamente los Términos y Condiciones Generales que rigen la comercialización y servicios de los productos ofrecidos por Surprise with Love Inc. y/o www.surprisewithlove.com

Al utilizar el sitio web www.surprisewithlove.com, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones en relación con su uso del sitio web. Hemos puesto nuestro Sitio Web a su disposición; nos reservamos el derecho de cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, publicando únicamente los cambios en el Sitio Web. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al mismo ni utilizar el Sitio Web de ninguna otra manera.

El uso de este sitio web implica que el cliente es una persona con capacidad legal para contratar. Si es menor de edad, le solicitamos que no utilice nuestros servicios, y si lo hace, será responsabilidad de sus padres, tutores, encargados y por lo tanto se considerará realizado por ellos en ejercicio de la representación legal que tengan.

Procedimiento de Compra a través de la Web:

Para realizar una compra, el Cliente deberá acceder a la Web con sus datos de registro a la Web si ya estuviera registrado. Aquellos que deseen realizar una compra pero no se hayan registrado en la Web deberán crear una cuenta aportando todos los datos que se le solicitan.

Si el Cliente no desea registrarse en la Web, también podrá realizar el pedido, si bien no podrá conocer el estado de sus pedidos, ni añadir Productos a su Lista de Deseos ni aprovechar las promociones que se realicen en la Web.

Una vez en la Web, el Cliente podrá seleccionar de entre todos los Productos disponibles en la Web aquel o aquellos Productos que desee adquirir. Para ello, deberá hacer clic en el apartado “Añadir al Carrito” e indicar el número de unidades que desea añadir. Por defecto, se añadirá una unidad de Producto.

Una vez el Cliente haya añadido todos los Productos que desea adquirir, deberá acceder a la “Cesta” donde se le mostrarán todos los Productos que el Cliente ha añadido a la Cesta. El Cliente podrá optar, si así lo desea, por eliminar todos o algunos de los Productos de la Cesta. Para proceder a la compra de los Productos, el Cliente deberá facilitar la información requerida en cada uno de los pasos que se le irán mostrando en relación al pedido, facturación, envío y pago.

La falta de suministro de cualquier información obligatoria solicitada supondrá la imposibilidad de tramitar el pedido realizado por el Cliente. Una vez haya facilitado toda la información requerida, el Cliente visualizará una pantalla con el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío, confirmando con la solicitud las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.

Una vez haya comprobado que todo es correcto, y haya aceptado las Condiciones Generales de Venta, deberá validar la casilla “Confirmar compra” mediante la cual el Cliente da su consentimiento para que SURPRISE WITH LOVE INC., proceda al cobro del importe indicado en el pedido siempre que los Productos seleccionados por el Cliente estén disponibles al realizar el pedido.

Una vez que SURPRISE WITH LOVE INC., tenga constancia del pago efectivo del importe del pedido, procederá a enviar un correo electrónico de confirmación al Cliente. Asimismo, podrá consultar y hacer el seguimiento del pedido realizado en el apartado “Mi cuenta” de su cuenta personal en la Web. Una vez confirmado el pedido, si el Cliente desea modificar la orden de compra, podrá hacerlo a través del procedimiento de modificación habilitado en su cuenta personal. En particular, el Cliente podrá modificar la cantidad de Productos que desea comprar, añadiendo o eliminando uno o más Productos de la Cesta.

Una vez realizado el pago, el Cliente sólo podrá cancelar el pedido mientras éste se encuentre pendiente de tramitación. Si el pedido ya ha sido tramitado, el Cliente no podrá cancelar el pedido sin perjuicio de la posibilidad que le corresponde a éste de ejercer el derecho de desistimiento.

Formas de Pago
El cliente realizará el pago en este sitio web mediante tarjeta de crédito o débito autorizada. Aun cuando SURPRISE WITH LOVE INC., a través de su proveedor de servicios CONVERSE, pone a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de la compra de todas las ofertas, en ningún caso SURPRISE WITH LOVE INC., será responsable de los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o crediticias, así como de los perjuicios ocasionados a los usuarios cuando se produzca una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que SURPRISE WITH LOVE INC., verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la Oferta de Compra. Para evitar cualquier fraude, el cliente deberá notificar a SURPRISE WITH LOVE INC., cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de la oferta, por correo electrónico o por teléfono, en el menor tiempo posible a fin de realizar las gestiones necesarias.

A pesar de nuestros intentos por mejorar nuestros sistemas de detección de fraude, no podemos garantizar plenamente que una operación que no sea fraudulenta no sea calificada como fraudulenta. En caso de que el Cliente se vea afectado y le sea denegada una operación de forma incorrecta, por favor indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales de Venta para que podamos responder a su solicitud a la mayor brevedad.

Asimismo, tenga en cuenta que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden haber adoptado otras medidas antifraude no controladas por SURPRISE WITH LOVE INC., y que conlleven el rechazo de determinados tipos de operaciones. SURPRISE WITH LOVE INC., no controla ni es responsable de los perjuicios que pudieran ocasionarse por la aplicación de las políticas aprobadas por los diferentes proveedores o emisores de medios de pago.

Productos
Todos los Productos de SURPRISE WITH LOVE INC., ofrecidos a través del Sitio Web se muestran de forma detallada en el Sitio Web en cada una de las secciones habilitadas para cada una de las categorías, novedades o promociones. Ingresando al apartado “Información detallada” de cada uno de los Productos, podrá ver las características del Producto.

SURPRISE WITH LOVE INC., pone todo su empeño para que todos los Productos ofertados en el Sitio Web estén disponibles y sólo se muestran los Productos cuyas existencias se encuentran disponibles. No obstante, es posible que alguno de nuestros Productos no se encuentre disponible en el momento de realizar el pedido, circunstancia que se pondrá en conocimiento del Cliente al realizar el pedido.

El precio indicado de los Productos es el precio al que SURPRISE WITH LOVE INC., ofrece sus Productos a través del Sitio Web. Este precio no incluye los impuestos que le sean de aplicación. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del Producto, el cual se indica de forma detallada durante el proceso de compra.

Envíos y Entregas:

SURPRISE WITH LOVE INC., únicamente procesa pedidos de productos y/o servicios que tengan como lugar de entrega Orlando, Florida USA.

Por lo tanto, no se realizarán entregas de productos y/o servicios cuyo destino sea distinto al área de cobertura indicada anteriormente. Nuestro sitio web ofrece algunos productos muy elaborados que no pueden ser fácilmente manipulados al momento del transporte, antes de realizar su compra asegúrese de que SURPRISE WITH LOVE INC., pueda realizar la entrega de su pedido; cualquier pedido que tenga como destino una zona diferente será cancelado automáticamente. Para ver los productos o servicios que pueden ser enviados fuera del área de cobertura, por favor envíe un correo electrónico a info@surprisewithlove.com o llame a SURPRISE WITH LOVE al 4079128092.

SURPRISE WITH LOVE Inc. entregará los productos, una vez aceptada la oferta de compra correspondiente, y siempre que se hayan determinado previamente los términos y condiciones de pago y no aparezcan causas ajenas a la voluntad de Surprise with Love Inc., que pudieran retrasar la entrega, como cualquier caso fortuito o de fuerza mayor. Los productos objeto de la venta serán entregados en el domicilio que indique el cliente al realizar su compra. Se entiende que toda persona que se encuentre en el domicilio donde deba efectuarse la entrega, está debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto Surprise with Love Inc., queda eximida de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que se haga en el domicilio registrado en el sitio web. Si nadie recibe el pedido en el domicilio indicado, Surprise with Love Inc., procederá a dejarlo en la puerta del mismo domicilio, y se informará al cliente de inmediato vía telefónica.

Surprise with Love Inc., no reembolsará dinero por cancelaciones realizadas 8 horas antes de la entrega y tampoco realizará devoluciones de dinero por artículos personalizados, o por productos dejados en la puerta del destinatario y que no fueron recogidos por el mismo.

Los gastos de envío se detallarán en el resumen del pedido, colocado en el Sitio Web por el Cliente antes de proceder al pago y dichos gastos de envío estarán a cargo del comprador así como los impuestos.

Las entregas se realizarán en un plazo no inferior a 24 horas desde el momento de la aceptación del pago y no se realizarán entregas los domingos. Es posible que este plazo se alargue sin que, en ningún caso, supere el plazo de 48 horas desde la confirmación del pedido.
En el caso de que Surprise with Love Inc., a través de la empresa de mensajería no hubiera realizado la entrega en el plazo indicado, el Cliente lo indicará a Surprise with Love Inc., para que ésta establezca un plazo adicional adecuado a las circunstancias.

La entrega se realizará a través de la empresa de mensajería. El horario de entrega a domicilio será de lunes a viernes (días laborables) de 7 a 19 horas. No se realizan entregas los domingos ni aquellos días que sean festivos en el lugar de entrega del pedido. En el momento de la entrega, el destinatario no tendrá que abonar ningún gasto a la empresa de transporte puesto que el Cliente ya ha abonado los gastos de envío del pedido en el momento de formalizar la compra.
La Sorpresa con Amor Inc., enviará un correo electrónico o un mensaje de texto con la confirmación de envío al comprador cuando su pedido esté por salir del almacén y adicionalmente enviará la confirmación de la entrega satisfactoria en el lugar de destino.

Derechos de propiedad. Entre usted y Surprise with Love Inc., Surprise with Love Inc. es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, títulos e intereses del Sitio web, de todo el contenido (incluidos, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, etc.). El uso del Sitio web no le otorga la propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en el Sitio web o a través de él.

Licencia limitada. Puede acceder y ver el contenido del Sitio web desde su computadora o cualquier otro dispositivo y, a menos que se indique lo contrario en estos Términos y condiciones o en el Sitio web, hacer copias o impresiones individuales del contenido del Sitio web solo para su uso personal e interno. El uso del Sitio web y los servicios ofrecidos en el Sitio web o a través del mismo son únicamente para su uso personal y no comercial.

Uso prohibido. Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional del Sitio web, o cualquiera de los contenidos, códigos, datos o materiales del Sitio web está estrictamente prohibida a menos que haya recibido permiso previo por escrito expreso de Surprise with Love Inc., personal autorizado o cualquier otro titular de derechos aplicable. A menos que esté expresamente permitido en este contrato, usted no puede informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados de este Sitio Web, vender o explotar de otra manera ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales disponibles a través del Sitio Web. Usted acepta además no alterar, editar, eliminar, quitar o de otra manera cambiar el significado o apariencia de, o cambiar el propósito de, ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales en o disponibles a través del Sitio Web, incluyendo sin limitación, la alteración o eliminación de cualquier marca comercial, marca registrada, logotipo, marca de servicio o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar cualquier material con derechos de autor desde o a través del Sitio Web. Si usted hace cualquier otro uso del Sitio Web, o de los contenidos, códigos, datos o materiales que se encuentran allí o que están disponibles a través del Sitio Web de Surprise with Love Inc., a menos que se indique lo contrario, usted puede violar las leyes de derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países, así como las leyes estatales aplicables, y usted puede estar sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

Marcas comerciales: Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, marcas registradas (colectivamente las “Marcas comerciales”) que se muestran en el Sitio Web o en los contenidos disponibles a través del Sitio Web son Marcas comerciales de Surprise with Love Inc., registradas y no registradas, y otras, y no pueden usarse para productos y/o servicios no relacionados, asociados o patrocinados por sus titulares de derechos o que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera denigrar o desacreditar a sus titulares de derechos. Todas las Marcas comerciales distintas de Surprise with Love Inc., que aparecen en el Sitio Web o en o a través de los servicios del Sitio Web, si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños.

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Pedidos de Productos y Servicios. Podemos poner a disposición de los visitantes y usuarios registrados del Sitio Web determinados productos. Si usted solicita algún producto, declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Usted está obligado a pagar el precio total de cualquier compra que realice, a través de la tienda virtual www.surprisewithlove.com Usted está obligado a pagar todos los impuestos aplicables. Sitios Web de Terceros. Usted puede vincular el Sitio Web a sitios web de terceros y terceros pueden vincular al Sitio Web (“Sitios Vinculados”). Usted reconoce y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no ser proporcionados por o a través de los Sitios Vinculados, incluso si son propiedad de o están dirigidos por nuestros afiliados. Los enlaces a Sitios Vinculados no constituyen un respaldo o patrocinio de dichos sitios web ni de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de dichos sitios web. La inclusión de cualquier enlace a dichos sitios en nuestro Sitio no implica respaldo, patrocinio o recomendación de ese sitio de SURPRISE WITH LOVE INC. SURPRISE WITH LOVE INC declina cualquier responsabilidad por los enlaces (1) de otro sitio web a este Sitio web y (2) a otro sitio web desde este Sitio web. SURPRISE WITH LOVE INC no puede garantizar los estándares de ningún sitio web al que se proporcionen enlaces en este Sitio web, ni SURPRISE WITH LOVE INC será responsable por el contenido de dichos sitios, o cualquier enlace posterior. SURPRISE WITH LOVE INC., no declara ni garantiza que el contenido del sitio web de ningún tercero sea preciso, cumpla con las leyes de derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual. SURPRISE WITH LOVE INC., tampoco es responsable por ninguna forma de transmisión recibida de cualquier sitio web vinculado. Cualquier confianza depositada en el contenido de un sitio web de terceros se realiza por su cuenta y riesgo y usted asume todas las responsabilidades y consecuencias resultantes de dicha confianza.
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