Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido sorpresa?
Puedes realizar un pedido sorpresa visitando www.surprisewithlove.com y seleccionando cualquiera de nuestros productos disponibles en la tienda.
En caso de que no haya nadie disponible para recibir el regalo sorpresa en el momento de la entrega, ¿qué sucede?
Si nadie recibe el pedido en la dirección indicada, Surprise with Love procederá a dejarlo en la puerta de la misma dirección, y se informará inmediatamente al cliente vía telefónica.
¿Se pueden realizar pagos en efectivo?
No, la compra de nuestros productos únicamente se puede realizar a través de la tienda virtual.
¿Cuánto cuesta enviar un regalo sorpresa?
El envío de un regalo sorpresa tiene un costo entre $5 y $20 estos precios dependen de la distancia de la entrega al destino, para saber exactamente el precio del envío puedes indicar en la tienda virtual el código postal de la entrega.
¿Puedo eliminar mis datos personales del sitio web en cualquier momento?
Sí, puedes eliminar tus datos personales enviando esta solicitud al correo electrónico info@surprisewithlove.com
¿Puedo decidir cuándo se realizará la entrega?
Sí, siempre que el pedido se realice un día antes de la entrega, puedes elegir entre el horario de mañana o tarde (7 am – 7 pm). También puedes programar una entrega sorpresa con un período de gracia máximo de 30 días. Los días festivos y domingos en Estados Unidos no ofrecemos entregas.
¿Cómo puedo contactar con surprisewithlove.com?
Puedes comunicarte a través del correo electrónico info@surprisewithlove.com también por teléfono al 4079128092 o a través de nuestro chat online en la página web.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Usted puede comunicarse en cualquier momento a nuestro correo electrónico info@surprisewithlove.com también por teléfono al 4079128092 o a través de nuestro chat en línea en el sitio web donde cualquiera de nuestros agentes le podrá brindar información sobre su pedido.
¿Qué formas de pago están disponibles en la tienda virtual?
Podrás realizar el pago en la web con cualquier tarjeta de débito o crédito.
¿Puedo cambiar la hora/fecha de mi pedido?
Usted puede comunicarse en cualquier momento a nuestro correo electrónico info@surprisewithlove.com también por teléfono al 4079128092 o a través de nuestro chat en línea en el sitio web donde cualquiera de nuestros agentes le podrá brindar información sobre su pedido.